Sandalo bianco con plateau incrociato

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È necessario inviare un'e-mail a [email protected] con il nome, il numero d'ordine e il capo da restituire o gestirlo autonomamente attraverso il proprio account cliente. Vi risponderemo con i passi da seguire.

Come restituire un prodotto difettoso?

Ci dispiace che abbiate ricevuto un prodotto con un difetto di fabbricazione. Il nostro team controlla attentamente ogni articolo prima di spedirlo, quindi non è la norma, ma se ciò dovesse accadere, saremo lieti di sostituire l'articolo con uno in perfette condizioni.

Si prega di inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected] con foto che dimostrino il difetto dell'articolo, il nome completo della persona che ha effettuato l'acquisto e il riferimento dell'ordine entro 2 giorni di calendario, ovvero il giorno successivo alla ricezione. Il nostro team verificherà la merce ed emetterà, se le condizioni sono state rispettate, una sostituzione PER LO STESSO articolo entro 15 giorni lavorativi (Sorellas si farà carico delle spese di spedizione della sostituzione). Se si desidera un altro articolo o lo si restituisce, sarà gestito come un reso.