CARTE-CADEAU

Choisissez le montant que vous souhaitez offrir. Vous recevrez alors un courriel avec la carte cadeau contenant un code unique à utiliser au moment du paiement.

Vous pouvez l'utiliser quand vous voulez sur ce que vous voulez. Il n'expire pas ! C'est un super cadeau !

• Commandes vers l'Espagne et le Portugal 24-48 heures ouvrables, approximativement.
• Commandes vers la France 48-72 heures ouvrables, approximativement.
• Les commandes à destination de l'Italie sont expédiées dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables.
• Commandes vers le reste de l'Europe et l'international 4-6 jours ouvrables, approximativement.

Si vous avez des problèmes avec votre commande, envoyez-nous un courriel à [email protected] et nous serons là pour vous aider.

Veuillez noter que les commandes passées après 14 heures (CET) seront expédiées le jour ouvrable suivant.

• Nous acceptons les échanges et les retours dans un délai de 14 jours calendaires.
• Des retours rapides et faciles grâce à notre portail : Lien vers le portail
• *Nous prolongeons le délai de retour pour tous les achats effectués après le 10.12.2024 et pouvant être retournés jusqu'au 9.01.2025 afin de pouvoir offrir des Sorellas comme cadeau de Noël. Sont exclus de cette prolongation les vêtements de fête (avec paillettes, sequins, velours, dentelle ou robes de fête courtes) qui ne peuvent être retournés après le 31.12.2024, ceux-ci devant être envoyés à la société de transport ou à son point de ramassage avant le 31.12.2024, en raison du même type de produit. Les vêtements d'événements sont également exclus et leur délai reste comme d'habitude de 14 jours calendaires.

Si vous avez d'autres questions concernant les délais de livraison, les frais d'expédition ou le fonctionnement, vous pouvez consulter tous les détails concernant les retours ici